Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Curls on Top Wierden en een cliënt waarop Curls on Top Wierden deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Definities

In deze voorwaarden wordt onder “Curls on Top” verstaan mevrouw C. Kosse, handelend onder de naam Curls on Top, gevestigd te (7642 AH) Wierden. Vriezenveenseweg 33A. KvK nummer 87166704.

Onder “opdrachtgever” wordt verstaan iedere persoon of personen, die voor een behandeling bij Curls on Top is of is geweest.

Inspanningen

Curls on Top Wierden zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap, Curls on Top Wierden zal zo veel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Afspraken en annuleringsvoorwaarden

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Curls on Top Wierden melden. Als de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Curls on Top Wierden de gehele behandeling aan de cliënt berekenen. Als de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Curls on Top Wierden de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.

Curls on Top Wierden moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden, als zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

Kort gezegd:

Afspraken die niet 24 uur van tevoren zijn afgezegd zullen in rekening worden gebracht.

Betaling

Curls on Top Wierden vermeldt alle prijzen van behandeling en producten zichtbaar in de praktijk en op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.

Verloopt de betaling zoals vooraf afgesproken via een factuur dan dient de cliënt het volledige bedrag binnen 14 dagen over te maken op bankrekening ten name van Curls on Top Wierden onder vermelding van het volledige factuurnummer.

Persoonsgegevens en privacy

De cliënt voorziet Curls on Top Wierden bij de eerste behandeling van alle gegevens waarvan Curls on Top Wierdene aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Curls on Top Wierden neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem. Curls on Top Wierden behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Curls on Top Wierden zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

Geheimhouding

Curls on Top Wierden is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt als, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Curls on Top Wierden verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Curls on Top Wierden is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Curls on Top Wierden is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Curls on Top Wierden is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

Beschadiging en Diefstal

Curls on Top Wierden heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen als de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Curls on Top Wierden meldt diefstal altijd bij de politie.

Klachten

Als de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Curls on Top Wierden. Curls on Top Wierden moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Curls on Top Wierden de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

De garantie vervalt als:

• De cliënt andere producten heeft gebruikt dan door Curls on Top Wierden is geadviseerd.

• De cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd.

• De cliënt de verwijzing naar andere disciplines (waaronder huisarts, podotherapeut) niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd.

• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Als de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Curls on Top Wierden het recht de cliënt toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Recht

Op elke overeenkomst tussen Curls on Top Wierden en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst